Všeobecné obchodné podmienky darčekových poukážok

Preambula

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli pri predaji a používaní darčekových poukážok spoločnosti Xplora Travel v Slovenskej republike (ďalej iba „darčeková poukážka“) Vydavateľom darčekovej poukážky je spoločnosť CK Xplora Travel, so sídlom Hospodárska 56, 91701 Trnava , IČO: 52218562, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, odd. Sro, vložka č. 43857/T(ďalej len „ Xplora Travel“). Pre zakúpenie a používanie darčekových poukážok platia výlučne tieto všeobecné obchodné podmienky v aktuálnom znení, ktoré sú dostupné na webových stránkach www.xplora.sk/vop-poukazky (ďalej iba „VOP“).

Tieto obchodné podmienky sú vypracované a zverejnené v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej iba „občiansky zákonník“) a v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej iba „zákon o ochrane spotrebiteľa“). Tieto obchodné podmienky sú nedeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

  1. Definície

Darčeková poukážka

Darčeková poukážka je digitálna poukážka, ktorá je viazaná na číslo objednávky. Darčeková poukážka je dostupná v hodnotách 100 EUR, 150 EUR, 200 EUR.

Držiteľ darčekovej poukážky

Držiteľom darčekovej poukážky je osoba, ktorá si zakúpila darčekovú poukážku, príp. darčekovú poukážku od tejto osoby obdržala.

Transakcia

Transakcia je zľava z ceny tripu prostredníctvom darčekovej poukážky, ktorá sa vykonáva vo výlučne vymedzenom termíne a podmienkach. Transakcia nie je spoplatnená.

  1. Aktivácia darčekovej poukážky

Pri objednávke zájazdu, sa zákazník preukáže digitálne vystavenou darčekovou poukážkou a jej hodnota bude odpočítaná z ceny zájazdu. Poukážku možno použiť iba raz. Xplora Travel si vyhradzuje právo odmietnuť uplatnenie darčekovej poukážky z operatívnych dôvodov. Poukážku možno uplatniť len na zájazd, ktorý má ešte voľné miesta a začiatok zájazdu je najmenej o dva mesiace.

  1. Platba a platnosť darčekovej poukážky

Platba

Darčekovú poukážku je možné použiť pri platbe za cenu zájazdu. Prostredníctvom darčekovej poukážky sa dajú vykonávať platby len do tej výšky, v akej bola poukážka zakúpená. Zákazník je povinný doplatiť rozdiel ceny.

Zostatok na darčekovej poukážke nie je možné zákazníkovi vyplatiť v hotovosti. Kredit na darčekovej poukážke sa neúročí. Darčekovou poukážkou nie je možné uhradiť nákup inej darčekovej poukážky.

Ak už bola raz darčeková poukážka uplatnená, nie je možné vykonávať žiadne zmeny.  

Platnosť

Darčeková poukážka je anonymná a prenosná.

Darčekovú poukážku je možné použiť ihneď po jej zakúpení. Darčeková poukážka je platná do 31.12.2023, tj. do tohto dátumu je nutné uplatniť poukážku na zájazd, v opačnom prípade platnosť darčekovej poukážky vyprší a jej hodnota prepadá.

  1. Strata a zodpovednosť

Držiteľ darčekovej poukážky je sám povinný chrániť poukážku pred stratou alebo zneužitím. Zneužitie darčekovej poukážky alebo použitie darčekovej poukážky v rozpore s dobrými mravmi je zakázané.

V prípade straty alebo zneužitia darčekovej poukážky nebude zákazníkovi nahradená ani darčeková poukážka, ani hodnota zostatku na darčekovej poukážke.

  1. Ochrana osobných údajov

V súvislosti s darčekovou poukážkou sú spracovávané iba základné osobné údaje povinné na správne spracovanie a uplatnenie darčekovej poukážky.

  1. Rozhodné právo a mimosúdne riešenie sporov

Vzťahy medzi spoločnosťou Xplora Travel a držiteľom darčekovej poukážky/zákazníkom sa riadia slovenským právnym poriadkom.

Pokiaľ dôjde medzi spoločnosťou Xplora Travel a zákazníkom, ktorý je spotrebiteľom podľa zákona o ochrane spotrebiteľa, k vzniku spotrebiteľského sporu v súvislosti so zakúpením alebo použitím darčekovej poukážky, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže zákazník podať sťažnosť prostredníctvom:

Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie P.O.Box 29, Prievozská 32,
827 99 Bratislava

Každý spotrebiteľ má tiež právo obrátiť sa s cieľom ochrany svojich spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov návrhom podľa § 12 v zmysle zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších predpisov prostredníctvom:

Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, p.p.29
827 99 Bratislava 27

Elektronicky prostredníctvom e-mailu: ars@soi.sk
adr@soi.sk

Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

  1. Záverečné ustanovenia

Pokiaľ by niektoré z ustanovení týchto VOP bolo alebo sa stalo neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, nie je tým dotknutá platnosť, účinnosť alebo vykonateľnosť ďalších ustanovení, ktoré sú oddeliteľné od neplatného, neúčinného či nevykonateľného ustanovenia.

Spoločnosť Xplora Travel je oprávnená tieto všeobecné obchodné podmienky aktualizovať. Aktuálne znenie všeobecných obchodných podmienok je zákazníkovi (spotrebiteľovi) vždy k dispozícii na webových stránkach www.xplora.sk/vop-poukazky.

V prípade zmien týchto VOP je pre vzťah medzi spoločnosťou Xplora Travel a držiteľom darčekovej poukážky rozhodujúce znenie VOP účinné ku dňu aktivácie poukážky.

Ustanovenia týchto VOP a akékoľvek spory vzniknuté pri nákupe a použití darčekovej poukážky sa riadia slovenským právnym poriadkom.